产品安装使用不当导致产品无法正常工作，使消费者误解产品本身的质量问题。所以需要注意以下四大事项:(1)安装滤网。即热式热水器的进水口一定要装过滤网，因为自来水里有少量的杂物，以免卡在悬浮磁场里(干烧，不加热)或者堵塞淋浴(出水越来越小)。如果滤网堵塞，流量会减少，出水会更小，浮磁热水器就无法加热。使用一段时间后，取下滤网进行清洗，就可以使用了。(2)检查“浮动磁铁”的位置。在安装热水器时，工作人员一定要记得检查“浮动磁铁”是否在下端，这样它才能自由移动，保证热水器的正常使用。因为浮磁是水电联动开关，打开水阀自动加热，关水停止加热。如果有杂物堵住了浮磁，热水器就会干烧或者不加热，可以清除浮磁上的杂物正常工作。(3)不需要混水阀。即热式电热水器不需要使用混水阀，因为如果使用混水阀，冷热水会混合在一起同时流出。此时热水的流量会变小，导致热水器水温过高，超温(温控器动作)，可能造成水忽冷忽热的现象。工作人员要告知使用混水阀的客户，直接开机到热水端，不需要掺冷水，这样产品的使用寿命会更长，不容易结垢。(4)控制水流。安装热水器时，必须使用制造商提供的专用淋浴器。在正常工作情况下，热水器可以调节水流量或增加高液位来提高水温。但大部分用户没有控制水龙头流量的习惯，导致水温达不到预期效果。
