此类问题，从法律法规及合同上来讲，不属于物业管理的范畴。但是从现实中来讲，确实应该报给物业管理公司，请物业联系开发商来进行处理的。如果是户内的厕所墙渗水到另一面，可能需要自己负责。如果是外墙渗水到户内，或者楼上渗水到户内，可以找物业协调解决。
按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，外墙防渗漏保修期为五年，五年期限从房屋验收合格交付时起算。所以外墙渗水的责任在建设单位即房地产开发商，而不在物业的。
外墙渗水基本上就是建筑外部墙面未处理好!可以直接找到房开或者相应的物业来管理!内墙渗水又分：装修好入住，有水(厨房、卫生间)区域漏水渗水，防水未处理好，引发的渗水，直接找装修公司或者帮你装修的部门。人为未关闭水阀、爆管等出现大量积水，引发的渗透墙面!这个都是由于失误自己只能要求物业协助维修，还应付其相应的工时费用!与物业确实没有关系。
墙面渗水的原因是什么
1、楼上房子的地面防水没做好，导致楼下墙体潮湿。
一旦楼上住户的地面防水没做好，尤其是卫生间等经常用水的区域，长期处于潮湿状态，时间长了也就慢慢渗透到楼下，导致楼下住户的墙体渗水了。
2、楼上水管与地面结合处防水没做好。
楼上与楼下的水管是连通的，如果水管与地面处没按施工要求做好防水，水渍就会顺着水管从上而下流出，导致墙体潮湿。
3、墙内预埋水管渗漏。
这种情况多出现在卫生间这些潮湿区域，墙内水管发生破损渗漏，导致墙体渗水出来。
4、砌墙的砂浆不饱满，有空缝。
砌墙的砂浆不饱满，留有空缝，会导致墙面质地松散，外墙饰面厚度不均匀，造成墙体渗水。
5、施工不严谨导致。
如果墙体施工时，第一遍墙漆没有干透的情况下就着急涂刷下一遍墙漆，这种情况就会导致墙体内水汽未挥发，导致后续的墙体渗水。
